我省首個(gè)針對(duì)住宅物業(yè)管理的地方標(biāo)準(zhǔn)9月1日起實(shí)施
《四川省住宅物業(yè)管理規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》）是我省首個(gè)針對(duì)住宅物業(yè)管理的工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)。“物管該管什么？怎么管？過(guò)去各行其是，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。”《規(guī)程》主編單位成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)茍強(qiáng)表示。9月1日后，《規(guī)程》的實(shí)施讓這一現(xiàn)狀能得到多少改變？
【讀政策】物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)有了明確要求
《規(guī)程》明確了我省住宅物業(yè)管理的全流程，明確了物管方必須提供的基礎(chǔ)服務(wù)。例如對(duì)車庫(kù)被淹等自然災(zāi)害，過(guò)去部分物管忽視應(yīng)急處置。《規(guī)程》則明確物管方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并組織演練，消防應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)每年不少于2次；維護(hù)不當(dāng)會(huì)造成電梯故障，《規(guī)程》明確，電梯的維護(hù)保養(yǎng)至少每15日進(jìn)行1次；針對(duì)裝修“擾民”，過(guò)去物管多關(guān)注室內(nèi)，如不得破壞承重墻等問(wèn)題，《規(guī)程》在此基礎(chǔ)上對(duì)室外亦提出要求：宜對(duì)石材地面、墻面等共用部位，電梯等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的成品保護(hù)；針對(duì)部分小區(qū)安保工作隨意性大問(wèn)題，規(guī)程明確，主出入口應(yīng)24小時(shí)值守，監(jiān)控室應(yīng)24小時(shí)值守。
【看現(xiàn)場(chǎng)】裝“小家”須簽約顧“大家”9月1日下午，成都市卓錦城四期，5棟18樓3號(hào)業(yè)主家門(mén)前人來(lái)人往：從大門(mén)到電梯口，一路地面瓷磚上都被工人鋪上了白色薄膜，還有工人忙著用厚厚的泡沫擋板包裹電梯轎廂內(nèi)的黑色大理石地磚?！罢f(shuō)是新要求，裝修前要先做好墻面地面保護(hù)?！笔┕すと苏f(shuō)。“按照《規(guī)程》要求，今后業(yè)主裝修都要負(fù)責(zé)對(duì)共用部位給予必要保護(hù)?！蔽锕芊匠啥技覉@經(jīng)營(yíng)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理沈鵬表示，和過(guò)去相比，業(yè)主裝修時(shí)需承諾下午5點(diǎn)后不裝修、保護(hù)共用部位等條件后，物管方才會(huì)發(fā)給施工許可證并準(zhǔn)許工人出入小區(qū)?！兑?guī)程》帶來(lái)的變化，還有進(jìn)門(mén)處新增的碩大展示板，一項(xiàng)項(xiàng)列出近月來(lái)物管方生活水箱清洗、化糞池疏掏等工作，即時(shí)向業(yè)主公開(kāi)。沈鵬表示，小區(qū)將全面梳理現(xiàn)有工作，以確保達(dá)到《規(guī)程》要求。
【談?dòng)^點(diǎn)】用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范物管市場(chǎng)
“從這些小變化，確實(shí)能看到（物管）越來(lái)越規(guī)范?！弊垮\城四期業(yè)主宋濤說(shuō)。而業(yè)主張明君（化名）則認(rèn)為，物業(yè)如何才算稱職，過(guò)去沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)?！兑?guī)程》出臺(tái)讓業(yè)主有章可循，可據(jù)此考核物業(yè)工作，還可考慮將相關(guān)要求寫(xiě)入合同。
省住建廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)我省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量超過(guò)3700家。然而各地物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展不平衡，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范的現(xiàn)象依然比較突出?！兑?guī)程》的出臺(tái)，有利于指導(dǎo)、規(guī)范物業(yè)管理作業(yè)，同時(shí)為業(yè)主評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，部分物管方表示尚未看到《規(guī)程》原文。省住建廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將組織宣貫會(huì)以推廣普及。
四川省成都市錦江區(qū)喜樹(shù)街75號(hào)云里大廈11樓10號(hào)
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